แอปพลิเคชัน Audible บน Android กำลังเผชิญกับบั๊กร้ายแรงที่ทำให้ผู้ใช้หลายรายสูญเสียโควต้าอินเทอร์เน็ตมือถือไปอย่างผิดปกติ บางกรณีมีการใช้ข้อมูลสูงถึง 30GB ภายในเวลาไม่กี่วัน ซึ่ง Amazon ในฐานะเจ้าของบริการได้รับทราบปัญหาแล้วและอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข

ความรุนแรงของปัญหา — 22GB ใน 48 ชั่วโมง ค่าเน็ตพุ่ง

รายงานจาก Android Authority และ PiunikaWeb ระบุว่า ผู้ใช้แอป Audible บน Android จำนวนหนึ่งพบว่าแอปดังกล่าวใช้ข้อมูลมือถือ (Mobile Data) มากกว่าที่ควรจะเป็นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีผู้ใช้รายหนึ่งแชร์ภาพหน้าจอแสดงการใช้งานข้อมูลในส่วน Foreground สูงถึงเกือบ 30GB ภายในระยะเวลาสั้น ขณะที่อีกรายรายงานว่าใช้ข้อมูลไปถึง 22GB ภายใน 48 ชั่วโมงเท่านั้น

สิ่งที่ทำให้ปัญหานี้น่ากังวลเป็นพิเศษคือ Audible เป็นแอปฟังหนังสือเสียง (Audiobook) ที่โดยปกติแล้วผู้ใช้จะดาวน์โหลดไฟล์เสียงไว้ในเครื่องล่วงหน้า และสามารถเล่นแบบออฟไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต การที่แอปประเภทนี้กินดาต้าจำนวนมากจึงถือเป็นสัญญาณผิดปกติที่ชัดเจน

ผลกระทบที่ตามมาคือผู้ใช้บางรายถูกตัดสัญญาณหรือถูกเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมเมื่อใช้โควต้าอินเทอร์เน็ตรายเดือนหมดก่อนกำหนด

สาเหตุเบื้องต้น — Cloud Sync และการตรวจสอบสิทธิ์ขัดข้อง

จากการสื่อสารระหว่างผู้ใช้กับทีมสนับสนุนของ Audible พบว่าสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ความผิดพลาดของระบบ Cloud Sync และกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ (License Verification) โดยแอปไม่สามารถจดจำไฟล์หนังสือเสียงที่ดาวน์โหลดไว้ในเครื่องได้ ส่งผลให้แอปพยายามดึงข้อมูลซ้ำๆ ผ่านเครือข่ายมือถือโดยไม่จำเป็น

ทีมสนับสนุนของ Audible ยืนยันว่ารับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว และอยู่ระหว่างการพัฒนาแพตช์แก้ไข ทั้งนี้มีรายงานว่าผู้ใช้อย่างน้อย 1 รายได้รับ Book Credit ฟรีเป็นการชดเชยจาก Audible แล้ว อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการประกาศกำหนดการเผยแพร่อัปเดตแก้ไขอย่างเป็นทางการ

iPad ก็มีปัญหาแยกต่างหาก — แอปเวอร์ชัน 4.70 แครชบ่อย

นอกเหนือจากบั๊กดาต้าบน Android แล้ว ผู้ใช้ iPad ยังพบปัญหาอีกประเภทหนึ่งที่แยกออกมาต่างหาก โดยแอป Audible เวอร์ชัน 4.70 บน iPad มีอาการหยุดทำงาน (Freeze) และปิดตัวเองโดยไม่คาดคิด (Crash) บ่อยครั้ง รวมถึงค้างทันทีหลังเปิดแอป ซึ่งทำให้ผู้ใช้ iPad ไม่สามารถใช้งานแอปได้ตามปกติ

ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ — Read & Listen และการเชื่อมต่อกับ Claude

ท่ามกลางปัญหาที่เกิดขึ้น Audible ยังคงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่องในปี 2026 โดยในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ Immersion Reading หรือที่เรียกว่า Read & Listen ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถอ่านหนังสือบนหน้าจอไปพร้อมกับฟังเสียงบรรยายได้ โดยระบบจะไฮไลต์คำแต่ละคำตามจังหวะของนักพากย์แบบเรียลไทม์

รายละเอียดข้อมูล
ภาษาที่รองรับอังกฤษ, เยอรมัน, สเปน, อิตาลี, ฝรั่งเศส
ตลาดแรกสหรัฐอเมริกา
ตลาดถัดไปสหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย, เยอรมนี
จำนวนหนังสือที่รองรับหลายแสนรายการ ณ วันเปิดตัว

ต่อมาในวันที่ 23 เมษายน 2026 Audible ได้ประกาศความร่วมมือกับ Claude ของ Anthropic เพื่อเพิ่มระบบแนะนำหนังสือที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยผู้ใช้สามารถระบุเงื่อนไขอย่างเช่น ประเภทหนังสือ อารมณ์ที่ต้องการ ความยาว หรือสไตล์นักพากย์ เพื่อรับคำแนะนำที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น

วิธีตรวจสอบและป้องกันสำหรับผู้ใช้ Android

สำหรับผู้ที่ใช้แอป Audible บน Android อยู่ในขณะนี้ สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ดังนี้

  1. เข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) ของ Android
  2. เลือก เครือข่าย / การใช้ข้อมูล (Network & Internet / Data Usage)
  3. ค้นหาแอป Audible และดูปริมาณข้อมูลที่ใช้ผ่าน Mobile Data
  4. หากพบว่าสูงผิดปกติเมื่อเทียบกับการใช้งานจริง ให้พิจารณาปิด Background Data ของแอปชั่วคราว หรือจำกัดการใช้งานผ่าน Wi-Fi เท่านั้น

สำหรับผู้ใช้ในไทยที่ใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตมือถือแบบจำกัดโควต้า ไม่ว่าจะเป็น AIS, TrueMove H หรือ dtac ควรตรวจสอบปริมาณการใช้งานของแอปนี้โดยเร็ว เนื่องจากการสูญเสียดาต้า 20–30GB อาจหมายถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการถูกลดความเร็วอินเทอร์เน็ตก่อนสิ้นเดือน ทั้งนี้ยังไม่มีข้อมูลว่า Audible จะออกอัปเดตแก้ไขเมื่อใด แนะนำให้ติดตามการอัปเดตจาก Google Play Store อย่างใกล้ชิด

แหล่งที่มา