ตัวอย่างสาขา Best Buy ในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งไม่มีเครื่องสาธิต OnePlus 15 และ OnePlus 15R ให้ทดลองใช้อีกต่อไป โดยพื้นที่ดังกล่าวถูกแทนที่ด้วยสมาร์ทโฟนจาก Nothing ตามรายงานของ Android Authority ซึ่งอ้างอิงจากผู้ใช้งานบน Reddit และการตรวจสอบของทีมงานเอง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางสัญญาณการปรับโครงสร้างของ OnePlus ในหลายตลาดพร้อมกัน
OnePlus หายจากชั้นวาง Best Buy — เกิดอะไรขึ้นกันแน่
จุดเริ่มต้นของรายงานนี้มาจากผู้ใช้งาน Reddit รายหนึ่งที่เข้าไปในสาขา Best Buy ใกล้บ้าน แล้วพบว่าพื้นที่จัดแสดง OnePlus 15 และ OnePlus 15R ว่างเปล่า โดยมีสมาร์ทโฟน Nothing วางแทนที่แล้ว ต่อมา Android Authority ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบสาขาในท้องถิ่นด้วยตนเอง และพบสภาพเดียวกัน — ไม่มีเครื่อง OnePlus แม้แต่เครื่องเดียว และยังมีช่องว่างขนาดใหญ่ในโซนสมาร์ทโฟน พนักงานในร้านยืนยันว่าเครื่อง OnePlus ถูกนำออกไปเมื่อไม่นานมานี้
อย่างไรก็ตาม มีจุดสำคัญที่ต้องแยกแยะ: OnePlus ยังคงจำหน่ายผ่านเว็บไซต์ Best Buy ได้ตามปกติ และสาขาที่ถูกรายงานยังแสดงตัวเลือก "รับสินค้าที่ร้าน" (in-store pickup) อยู่ด้วย กล่าวคือ นี่คือการ "ถอดเครื่องสาธิตออกจากชั้นวาง" ไม่ใช่การยุติการจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
ปัญหาคุณภาพการจัดแสดงที่สะสมมานาน
ผู้ใช้งาน Reddit หลายรายที่รายงานสถานการณ์นี้ยังได้ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับคุณภาพการจัดแสดงก่อนหน้าที่จะมีการถอดออก ซึ่งถือเป็นปัญหาที่สะสมมายาวนาน ไม่ใช่เรื่องใหม่
- ผู้ใช้รายหนึ่งชี้ว่าป้ายสเปกของ OnePlus 15 ที่ Best Buy ไม่มีการระบุความจุแบตเตอรี่ ซึ่งเป็นจุดขายสำคัญของรุ่นนี้
- ผู้ใช้จากแคลิฟอร์เนียตอนใต้รายงานว่าสาขาในพื้นที่มีเพียง OnePlus 15R เครื่องเดียว และเครื่องสาธิตนั้นไม่ได้เปิดเครื่องด้วยซ้ำ ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทดลองใช้งานได้จริง
ตามรายงาน ปัญหาเหล่านี้ถูกบันทึกไว้ใน Reddit มาหลายปีแล้ว ทั้งป้ายราคาที่ล้าสมัย เครื่องสาธิตที่หายไป และการจัดแสดงที่ขาดการดูแล สำหรับแบรนด์ที่ต้องแข่งขันกับ Apple และ Samsung ในร้านค้าปลีก การมองเห็นได้บนชั้นวางถือเป็นปัจจัยชี้ขาดว่าผู้บริโภคทั่วไปจะ "รู้จัก" หรือ "ไม่รู้จัก" แบรนด์นั้นเลย
สัญญาณการปรับโครงสร้างในหลายตลาดพร้อมกัน
เหตุการณ์ที่ Best Buy ไม่ได้เกิดขึ้นโดดๆ ตามรายงานที่ผ่านมา OnePlus เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในหลายตลาดพร้อมกัน ได้แก่
- อินเดีย: มีการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่รวมถึงระดับผู้บริหาร
- ยุโรป: มีการปลดพนักงาน (layoff) เกิดขึ้น
- สหรัฐอเมริกา: เครื่องสาธิตในร้านค้าปลีกรายใหญ่ถูกถอดออก
ความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นพร้อมกันในตลาดหลักหลายแห่งนี้ทำให้เกิดการตั้งคำถามเกี่ยวกับทิศทางธุรกิจระดับโลกของ OnePlus
ทว่า OnePlus North America ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการตั้งแต่ต้นปีนี้ว่า บริษัทยังคงดำเนินธุรกิจต่อไปในสหรัฐฯ พร้อมยืนยันการให้บริการหลังการขาย การอัปเดตซอฟต์แวร์ และการปฏิบัติตามข้อผูกพันต่างๆ ต่อผู้ใช้งาน นอกจากนี้ ก่อนหน้าเหตุการณ์นี้ไม่กี่สัปดาห์ OnePlus ยังแจ้งต่อ PCMag ว่า "OnePlus North America กำลังประเมิน roadmap ระดับภูมิภาคและกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์" แต่ยังไม่มีแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับกลยุทธ์ค้าปลีกในสหรัฐฯ
Nothing รุกตลาดสหรัฐฯ ในจังหวะที่ OnePlus ถอยออก
ฝั่ง Nothing ที่เข้ามาเติมพื้นที่บนชั้นวางนั้น กำลังอยู่ในช่วงขยายตัวอย่างชัดเจน CEO Carl Pei ประกาศว่า Phone (3) จะเป็นเรือธงของบริษัทตลอดปี 2026 โดยบริษัทเลือกที่จะไม่ออกเรือธงใหม่ทุกปี แต่จะข้ามรอบหากการอัปเกรดยังไม่มีนัยสำคัญเพียงพอ
| รายการ | แผนของ Nothing ปี 2026 |
|---|---|
| เรือธง | Phone (3) ต่อเนื่อง |
| สำนักงานใหญ่ | เปิดสำนักงานโลกใหม่ที่ลอนดอน (Q1) |
| ร้านค้าปลีก | เตรียมเปิดในนิวยอร์กและโตเกียว ต่อจากเบงกาลูรู |
| ยอดขายสะสม | ทะลุ 1,000 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 36,000 ล้านบาท) และระดมทุนได้ 200 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 7,200 ล้านบาท) |
ด้านความพร้อมในตลาดสหรัฐฯ Phone (3) รองรับ 4G/5G มัลติแบนด์ของ AT&T และ T-Mobile ได้ทันทีจากกล่อง ซึ่งถือเป็นการก้าวข้ามข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้กับเครือข่ายที่รุ่นก่อนหน้าเคยมี
สิ่งที่ผู้ใช้ OnePlus และผู้สนใจซื้อควรรู้ตอนนี้
ณ ขณะนี้ สิ่งที่ได้รับการยืนยันคือการถอดเครื่องสาธิตออกจากสาขา Best Buy หลายแห่ง ยังไม่มีการประกาศยุติการจำหน่ายหรือสิ้นสุดการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
- ผู้ที่กำลังพิจารณาซื้อ: สามารถสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Best Buy หรือใช้บริการ in-store pickup ได้ตามปกติ แต่หากต้องการทดลองเครื่องก่อนตัดสินใจ อาจต้องค้นหาสาขาที่ยังมีเครื่องสาธิตอยู่ หรือรอดูความชัดเจนของกลยุทธ์ตลาดสหรัฐฯ ของ OnePlus ก่อน
- ผู้ใช้งานปัจจุบัน: ควรติดตามว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์และบริการหลังการขายยังดำเนินต่อไปตามที่ OnePlus North America ให้คำมั่นไว้หรือไม่
สำหรับผู้บริโภคในไทยที่ใช้หรือสนใจ OnePlus ผลกระทบโดยตรงต่อตลาดไทยยังไม่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม หากการปรับโครงสร้างระดับโลกของ OnePlus ดำเนินต่อไป อาจส่งผลต่อความถี่ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในระยะยาว ที่น่าจับตาคือ Nothing เองก็เริ่มมีสถานะในตลาดไทยมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งอาจเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่มองหาสมาร์ทโฟนในกลุ่มราคากลาง-บนนอกเหนือจากแบรนด์หลัก
