ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Google Pixel จำนวนหนึ่งกำลังเผชิญปัญหาที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง นั่นคือโทรศัพท์ไม่สั่นเมื่อมีสายเรียกเข้า แม้จะเปิดโหมด Vibrate ไว้เรียบร้อยแล้ว ทำให้พลาดสายสำคัญโดยไม่รู้ตัว Android Authority รายงานเรื่องนี้เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2026 โดยระบุว่า Google ยังไม่ยืนยันบั๊กดังกล่าวอย่างเป็นทางการ แต่บัญชีทางการของ Pixel Community ได้เริ่มติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว
อาการที่พบ: สั่นไม่ดัง แต่แจ้งเตือนสายไม่รับปรากฏภายหลัง
ผู้ใช้ส่วนใหญ่รู้ว่ามีคนโทรมาก็ต่อเมื่อเห็นการแจ้งเตือนสายไม่รับที่ค้างอยู่บนหน้าจอ กรณีที่ถูกยกมาเป็นตัวอย่างชัดเจนคือเจ้าของ Pixel 8 Pro ที่ยืนยันว่าเปิด Vibrate ไว้และไม่ได้ตั้งกฎพิเศษใดๆ แต่การแจ้งเตือนสายไม่รับกลับแสดงข้อความ "Silent mode activated" ซึ่งไม่ตรงกับสถานะที่ตั้งไว้จริง
ปัญหาลักษณะนี้ถูกรายงานในหลายรุ่น ตั้งแต่ Pixel 7 Pro ไปจนถึงรุ่นใหม่กว่า และมีการแชร์กันในหลายกระทู้บน Reddit ทั้งนี้ PiunikaWeb ยังชี้ให้เห็นว่าปัญหาคล้ายกันเคยเกิดขึ้นกับ Pixel ในปี 2024 มาแล้ว ซึ่งบ่งชี้ว่าอาจเป็นบั๊กที่หวนกลับมาอีกครั้ง ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งแรก
วิธีปรับตั้งค่าที่ผู้ใช้รายงานว่าช่วยได้
ก่อนตัดสินใจรีเซ็ตเครื่องซึ่งเป็นขั้นตอนที่หนักเกินไปสำหรับปัญหานี้ มีวิธีปรับตั้งค่าหลายอย่างที่ผู้ใช้บน Reddit แชร์ว่าได้ผล และบางส่วนยังตรงกับรายการตรวจสอบที่ผู้ใช้รายหนึ่งอ้างว่าได้รับจาก Google โดยตรง
วิธีที่ได้รับการรายงานว่าได้ผลมากที่สุด:
- ปรับ Ring vibration ลงเหลือ 75–80% แทนที่จะตั้งไว้ที่ 100% พอดี โดยเข้าไปที่
การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > การสั่นและการตอบสนองแบบสัมผัสแล้วเลื่อน Slider ลงก่อน จากนั้นตั้งใหม่ที่ประมาณ 75–80% - ตรวจสอบการแจ้งเตือนในแอปโทรศัพท์ ผ่าน
การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ > การแจ้งเตือน > สายเรียกเข้าเพื่อยืนยันว่าเปิดการสั่นไว้แล้ว
รายการตรวจสอบเพิ่มเติมที่แนะนำ:
- ปิด Adaptive alert vibration (การสั่นแบบปรับตัว)
- เปิดและปิด Do Not Disturb และ Bedtime Mode เพื่อล้างสถานะค้างที่อาจเกิดขึ้น
- ตรวจสอบว่าเสียงเรียกเข้าไม่ได้ถูกตั้งเป็น "ไม่มีเสียง"
สำหรับผู้ที่ปรับ Slider แล้วยังไม่ดีขึ้น PiunikaWeb รายงานว่ามีผู้ใช้บางส่วนแก้ปัญหาได้ด้วยการปิดฟีเจอร์ "Vibrate first then ring gradually" ในการตั้งค่าเสียง ซึ่งเป็นการยอมสละฟีเจอร์ที่ชอบเพื่อแลกกับการไม่พลาดสายสำคัญ
Google ยังไม่ออกแพตช์แก้ไข แม้อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2026 เพิ่งปล่อยออกมา
อัปเดตประจำเดือนพฤษภาคม 2026 ของ Pixel เริ่มแจกจ่ายตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2026 ครอบคลุมรุ่น Pixel 7a ถึง Pixel 10a ด้วย Build หมายเลข CP1A.260505.005 โดยมีรายละเอียดดังนี้
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| วันที่เริ่มแจกจ่าย | 5 พฤษภาคม 2026 |
| Build Number | CP1A.260505.005 |
| รุ่นที่รองรับ | Pixel 7a ถึง Pixel 10a |
| การแก้ไขหลัก | การชาร์จ, กล้อง, หน้าจอ, UI แป้นพิมพ์ |
อย่างไรก็ตาม อัปเดตดังกล่าวไม่ได้กล่าวถึงปัญหาการสั่นแต่อย่างใด PhoneArena ยังรายงานเพิ่มเติมว่าปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วที่แพร่หลายหลัง Feature Drop เดือนมีนาคม ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขในอัปเดตเดือนพฤษภาคมนี้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากบั๊กการสั่นอาจต้องพึ่งวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวข้างต้นต่อไปอีกระยะหนึ่ง
คำถามที่พบบ่อย
บั๊กนี้เกิดกับ Pixel ทุกรุ่นหรือไม่? ไม่ใช่ทุกรุ่น Android Authority รายงานว่ามีการพบปัญหาในหลายรุ่นรวมถึง Pixel 8 Pro แต่ผลสำรวจผู้อ่านในบทความเดียวกันระบุว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้รับผลกระทบ
Google ยืนยันบั๊กนี้อย่างเป็นทางการแล้วหรือยัง? ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ แต่บัญชี Pixel Community ได้ติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและส่งต่อไปยังทีมสนับสนุนเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับผู้ใช้ Pixel ในไทยที่เริ่มสังเกตว่าพลาดสายบ่อยขึ้นโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน แนะนำให้ลองปรับ Ring vibration ลงเหลือ 75–80% เป็นขั้นตอนแรก ก่อนพิจารณาวิธีอื่นที่หนักกว่า และควรติดตามอัปเดตจาก Google ในเดือนถัดไปว่าจะมีการแก้ไขบั๊กนี้อย่างเป็นทางการหรือไม่
