Trump Mobile T1 Phone รั่วข้อมูลลูกค้า — ยอดสั่งจองจริงอาจแค่ 30,000 เครื่อง ไม่ใช่ 590,000

Trump Mobile กำลังเผชิญกับวิกฤตซ้อนวิกฤต หลังมีรายงานว่าเว็บไซต์ของบริษัทอาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่เปิดให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้ ขณะที่ข้อมูลที่รั่วออกมายังชี้ว่ายอดสั่งจอง T1 Phone ที่แท้จริงอาจอยู่ที่ราว 30,000 รายการเท่านั้น — ห่างไกลจากตัวเลข 590,000 รายการที่เคยถูกอ้างถึงอย่างมาก ตามรายงานของ TechRadar

ช่องโหว่ที่ "เห็นได้เกือบทุกอย่าง ยกเว้นหมายเลขบัตรเครดิต"

ตามรายงานของ TechRadar อ้างอิงจาก TechCrunch YouTuber ชื่อดัง Voidzilla และ penguinz0 ซึ่งต่างเป็นผู้สั่งจอง T1 Phone ได้รับการติดต่อจากบุคคลนิรนามที่อ้างว่าสามารถเจาะเข้าระบบของ Trump Mobile ได้ผ่าน "ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่เรียบง่ายมาก"

ข้อมูลที่บุคคลดังกล่าวอ้างว่าเข้าถึงได้ประกอบด้วย:

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่จัดส่ง
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลอื่น ๆ เกือบทั้งหมด ยกเว้นหมายเลขบัตรเครดิต ตามคำบอกเล่าของ Voidzilla

บุคคลนิรนามรายนี้อ้างว่าได้แสดงหลักฐานการเข้าถึงฐานข้อมูลทั้งหมด และระบุว่าไม่มีเจตนาจะนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด อย่างไรก็ตาม ช่องโหว่ดังกล่าวยังคงเปิดอยู่ หมายความว่าบุคคลอื่นที่ค้นพบวิธีเดียวกันก็สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เช่นกัน ณ ขณะที่รายงานนี้เผยแพร่ Trump Mobile ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์ใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

ทั้งนี้ แหล่งข่าวเป็นบุคคลนิรนาม และยังไม่มีการตรวจสอบอิสระจากภายนอก จึงควรพิจารณาข้อมูลนี้ในฐานะ "ข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน"

ยอดสั่งจองจริง 30,000 รายการ — ต่ำกว่าที่อ้างถึง 20 เท่า

ข้อมูลจากฐานข้อมูลที่รั่วออกมาชี้ว่า T1 Phone มียอดสั่งจองจริงเพียงราว 30,000 รายการ จากลูกค้าประมาณ 10,000 รายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าลูกค้าแต่ละรายสั่งจองเฉลี่ยประมาณ 3 รายการ ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะแพ็กเกจค่าบริการเครือข่ายถูกนับแยกจากตัวเครื่อง

แม้จะคำนึงถึงปัจจัยดังกล่าวแล้ว ตัวเลข 30,000 รายการก็ยังห่างไกลจาก 590,000 รายการที่เคยถูกอ้างถึงอย่างมาก และอาจอธิบายได้ว่าเหตุใด T1 Phone จึงประสบปัญหาความล่าช้าในการจัดส่งซ้ำแล้วซ้ำเล่า เนื่องจากยอดขายที่ต่ำกว่าเป้าหมายอาจลดแรงจูงใจในการผลักดันโครงการ

เริ่มจัดส่งแล้ว แต่ยังขาดการรับรองจาก T-Mobile

ท่ามกลางข่าวเรื่องช่องโหว่ด้านความปลอดภัย Trump Mobile ประกาศเริ่มจัดส่ง T1 Phone อย่างเป็นทางการในสัปดาห์ของวันที่ 13 พฤษภาคม 2026 ช้ากว่ากำหนดเดิมถึง 9 เดือน โดย CEO Pat O'Brien ระบุในแถลงการณ์ทางอีเมลว่าความล่าช้าเกิดจากกระบวนการควบคุมคุณภาพและการทดสอบชิ้นส่วนที่เข้มงวด

ด้านการรับรองมาตรฐาน T1 Phone ผ่านการรับรอง PTCRB ในเดือนมีนาคม ซึ่งยืนยันความเข้ากันได้กับมาตรฐานเครือข่ายในอเมริกาเหนือ อย่างไรก็ตาม ณ เดือนพฤษภาคม 2026 ยังไม่ได้รับการรับรองจาก T-Mobile ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่ตั้งใจจะใช้งาน จึงยังมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการใช้งานจริงบนเครือข่ายหลังได้รับเครื่อง

ตัวเครื่องจริง: HTC U24 Pro ติดโลโก้ใหม่ ราคา $499

จากการทดลองใช้งานครั้งแรก พบว่า T1 Phone ที่วางจำหน่ายในราคา $499 (ประมาณ 18,000 บาท) ในราคาโปรโมชัน แท้จริงแล้วคือ HTC U24 Pro ที่ถูกรีแบรนด์ใหม่ มาพร้อมเคสสีทองและลวดลายธงชาติอเมริกา 11 แถบ

ประเด็นที่น่ากังวลเป็นพิเศษคือการไม่รับประกัน Security patch ซึ่งเมื่อรวมกับข่าวช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์ ทำให้ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของผู้ใช้งานยิ่งทวีคูณขึ้น

สิ่งที่ผู้สั่งจองควรทำตอนนี้

สำหรับผู้ที่สั่งจอง T1 Phone ไว้แล้ว ความเสี่ยงที่ต้องเผชิญมีสองด้านพร้อมกัน ได้แก่ ความไม่แน่นอนว่าจะได้รับเครื่องจริงหรือไม่ และความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนตัวอาจถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม

แนวทางปฏิบัติที่แนะนำในขณะนี้:

• ระวัง Phishing — อีเมลหรือข้อความที่อ้างว่ามาจาก Trump Mobile หรือบริการที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะที่ขอให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติมหรือชำระเงิน
• เปลี่ยนรหัสผ่าน — หากใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น ควรเปลี่ยนโดยเร็ว
• ติดตามความเคลื่อนไหว — รอการแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Trump Mobile เกี่ยวกับการแก้ไขช่องโหว่

แม้ว่าผู้บริโภคในไทยส่วนใหญ่จะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากกรณีนี้ แต่เหตุการณ์นี้เป็นบทเรียนสำคัญเกี่ยวกับความเสี่ยงของการสั่งซื้อสินค้าเทคโนโลยีจากแบรนด์ที่ยังไม่มีประวัติด้านความปลอดภัยข้อมูลที่ชัดเจน และการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนให้ข้อมูลส่วนตัวกับแพลตฟอร์มใด ๆ ก็ตาม

แหล่งที่มา

• TechRadar — Whoops! Trump Mobile seems to be leaking customer information — and order numbers might be far lower than previously estimated
• The Daily Beast — Trump Mobile Phone Is Finally Released—With a Major Blunder
• Wikipedia — Trump Mobile