บันทึกภายในของ Asha Sharma ซีอีโอ Xbox ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะผ่าน The Verge และได้รับการยืนยันความถูกต้องโดย Windows Central โดยเนื้อหาระบุว่ากำลังจะมี "การตัดสินใจที่ยากลำบาก (tough decisions)" เกี่ยวกับทิศทางของ Xbox ในหลายด้าน ทั้งฮาร์ดแวร์รุ่นต่อไปอย่าง Project Helix, โมเดลสมาชิก Game Pass และกลยุทธ์เกม Exclusive การเปิดเผยนี้เกิดขึ้นก่อน Xbox Games Showcase 2026 เพียงไม่กี่วัน ซึ่งกำหนดออกอากาศในวันที่ 7 มิถุนายนนี้
Asha Sharma พูดถึงอะไรในบันทึกภายใน?
ตามรายงานของ Windows Central บันทึกดังกล่าวระบุข้อความสำคัญว่า
"เรากำลังสร้าง XBOX ที่แข็งแกร่งกว่าเดิม นั่นหมายถึงการตัดสินใจที่ยากลำบากเกี่ยวกับสิ่งที่เราสร้าง ที่ที่เราลงทุน และบริษัทแบบไหนที่เราควรเป็นในอนาคต"
การเปลี่ยนแปลงการสะกดจาก "Xbox" เป็น "XBOX" ที่ปรากฏในบันทึก ถูกมองว่าสะท้อนถึงการปรับทิศทางแบรนด์อย่างมีเจตนา
Sharma ยังวิจารณ์การบริหาร Xbox Game Pass ในอดีตว่า "ส่งผลเสียต่อจำนวนสมาชิกและอัตราการต่ออายุ" พร้อมระบุว่าการปรับลดราคา Game Pass Ultimate ที่ดำเนินการไปเมื่อเดือนเมษายน 2026 เริ่มส่งสัญญาณบวกต่อตัวเลขดังกล่าวแล้ว
Game Pass ลดราคาแล้ว — แต่ Call of Duty ไม่ได้มาพร้อมกัน
การปรับราคาที่มีผลตั้งแต่วันที่ 21 เมษายน 2026 มีรายละเอียดดังนี้
| แผน | ราคาเดิม (ต่อเดือน) | ราคาใหม่ (ต่อเดือน) |
|---|---|---|
| Game Pass Ultimate | $29.99 (ประมาณ 1,080 บาท) | $22.99 (ประมาณ 828 บาท) |
| PC Game Pass | $16.49 (ประมาณ 594 บาท) | $13.99 (ประมาณ 504 บาท) |
| Premium | $14.99 (ประมาณ 540 บาท) | $14.99 (คงเดิม) |
| Essential | $9.99 (ประมาณ 360 บาท) | $9.99 (คงเดิม) |
อย่างไรก็ตาม มีเงื่อนไขสำคัญที่ผู้เล่นควรทราบ คือเกม Call of Duty ที่วางจำหน่ายใหม่จะไม่เข้า Game Pass Ultimate หรือ PC Game Pass ในวันเปิดตัวอีกต่อไป แต่จะถูกเพิ่มเข้าแพลตฟอร์มหลังจากนั้นประมาณ 1 ปี ในช่วง Holiday Season ถัดไป Sharma เองยอมรับบน X ว่า "Game Pass Ultimate แพงเกินไปสำหรับผู้เล่นจำนวนมาก" ซึ่งถือเป็นการยอมรับอย่างเป็นทางการว่ากลยุทธ์สมาชิกที่ผ่านมามีปัญหา
Project Helix ยังไปต่อ — แต่ปัญหาหน่วยความจำเป็นอุปสรรค
ประเด็นที่หลายคนกังวลมากที่สุดคือ Xbox รุ่นต่อไปหรือ Project Helix จะถูกยกเลิกหรือไม่ Jez Corden นักวิเคราะห์จาก Windows Central ระบุว่า "ไม่มีการยืนยันแผนใดๆ ในการลดขนาดฮาร์ดแวร์ Xbox" และ Sharma มีแนวโน้มจะขยายธุรกิจฮาร์ดแวร์มากกว่าลดขนาด
ทว่าอุปสรรคสำคัญที่เกิดขึ้นในขณะนี้คือการจัดหาหน่วยความจำสำหรับเกมมิ่ง ซึ่ง Corden รายงานว่าทีมงาน Microsoft กำลังทำงาน "ตลอด 24 ชั่วโมง" เพื่อรักษาซัพพลายไว้ให้ได้ สาเหตุหลักมาจากการที่ผู้ให้บริการ AI ขนาดใหญ่ (Hyperscalers) กวาดซื้อหน่วยความจำในตลาดจนส่งผลกระทบต่อภาคผู้บริโภค ซึ่งเห็นได้จากราคา Steam Deck ที่ปรับขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงที่ผ่านมา
สำหรับผู้ที่รอ Project Helix อยู่ ข้อสรุปในตอนนี้คือโครงการไม่ได้ถูกยกเลิก แต่ความเสี่ยงด้านกำหนดเวลาวางจำหน่ายและราคาเครื่องยังคงมีอยู่ตราบใดที่วิกฤตหน่วยความจำยังไม่คลี่คลาย
Game Pass, สตูดิโอ และ Exclusive — อะไรจะเปลี่ยน?
Corden วิเคราะห์ว่า "การตัดสินใจยาก" น่าจะส่งผลต่อสามด้านหลัก ดังนี้
Game Pass ถูกมองว่าเป็นเป้าหมายการปรับโครงสร้างที่เป็นไปได้มากที่สุด Xbox CSO Matthew Ball ชี้ว่าการเติบโตของสมาชิกสวนทางกับยอดขายปลีกที่ลดลง การนำเกมใหญ่อย่าง Forza Horizon 6 ออกจากการปล่อยวัน Day 1 อาจช่วยเพิ่มมาร์จิ้น แต่ก็เสี่ยงต่อการสูญเสียสมาชิกในช่วงที่กำลังซื้อผู้บริโภคอ่อนแอ
Xbox Game Studios Corden อ้างอิงคำพูดของ Matt Booty ผู้บริหารสตูดิโอว่า "สิ่งยิ่งใหญ่ทุกอย่างเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ" ซึ่งเปิดช่องให้ตีความว่าสตูดิโอขนาดเล็กบางแห่งอาจถูกปรับโครงสร้างหรือควบรวม
กลยุทธ์ Exclusive การขยายเกมไปยัง PlayStation และ Steam ในปัจจุบันกลายเป็นแหล่งรายได้สำคัญของ Xbox ดังนั้นการกลับมาล็อกเกมไว้เฉพาะแพลตฟอร์มตัวเองจึงมีโอกาสเกิดขึ้นน้อย
Xbox Games Showcase 7 มิถุนายน — จุดพิสูจน์ทิศทางที่แท้จริง
Xbox Games Showcase 2026 จะออกอากาศในวันอาทิตย์ที่ 7 มิถุนายน เวลา 10.00 น. PT / 00.00 น. ของวันที่ 8 มิถุนายน ตามเวลาไทย (UTC+7) โดยจะมี Gears of War: E-Day Direct ต่อทันทีหลังจบงานหลัก
งานนี้ยังเป็นการฉลองครบรอบ 25 ปีของ Xbox พร้อมการฟื้นคืน Xbox FanFest และรองรับการถ่ายทอดใน 40 ภาษา รวมถึง American Sign Language และ British Sign Language เกมที่คาดว่าจะปรากฏตัว ได้แก่ Fable, Halo: Campaign Evolved, Clockwork Revolution และ Call of Duty ภาคใหม่
สำหรับผู้เล่นและผู้ติดตาม Xbox ในไทย นี่คือโอกาสที่จะได้เห็นว่า "การตัดสินใจยาก" ที่ Sharma พูดถึงในบันทึกภายในนั้น จะแปลออกมาเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่จับต้องได้อย่างไร โดยเฉพาะในแง่ราคา Game Pass และกำหนดการวางจำหน่าย Project Helix ที่ยังไม่มีความชัดเจน ข้อมูลการวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่ได้รับการประกาศ
