ผลสำรวจจาก Android Authority เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม 2026 เผยให้เห็นภาพที่น่าสนใจ: แม้ผู้ตอบแบบสอบถาม 43% ระบุว่าไม่จ่ายเงินค่าบริการ AI ใดเลย แต่เมื่อรวมกลุ่มที่จ่ายค่าบริการ 1–2 รายการเข้าด้วยกัน ตัวเลขพุ่งขึ้นถึง 48% — สะท้อนว่าพฤติกรรมการจ่ายเงินเพื่อ AI กำลังเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่หลายคนคาด

43% ไม่จ่าย — แต่ตัวเลขนี้ไม่ได้บอกทุกอย่าง

เมื่อมองผิวเผิน "43% ไม่จ่ายเงิน" ดูเหมือนกลุ่มใหญ่ที่สุด แต่ตัวเลขนี้เป็นเพียงตัวเลือกเดียวที่ได้รับคะแนนสูงสุด ไม่ใช่เสียงข้างมากเกินครึ่ง ข้อมูลจาก Android Authority แสดงให้เห็นว่า:

สถานะการสมัครสมาชิกสัดส่วน
ไม่จ่ายเงินค่าบริการ AI เลย43%
จ่ายค่าบริการ 1–2 รายการ (รวมกัน)48%

กล่าวคือ กลุ่มที่ยอมจ่ายเงินเพื่อ AI รวมกันแล้วมีจำนวนมากกว่ากลุ่มที่ไม่จ่ายเลย สิ่งที่น่าสังเกตคือผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกจ่ายเพียง 1–2 บริการ ไม่ใช่สมัครสมาชิกหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน ซึ่งบ่งชี้ถึงพฤติกรรมการเลือกสรรอย่างมีเหตุผล

ทั้งนี้ ควรระลึกว่าการสำรวจนี้ทำกับกลุ่มผู้อ่านสื่อเทคโนโลยี ซึ่งมีความสนใจด้านเทคโนโลยีสูงกว่าผู้บริโภคทั่วไป ตัวเลขจึงอาจไม่ได้สะท้อนภาพรวมของตลาดทั้งหมด

"จ่ายโดยไม่รู้ตัว" — กลุ่มที่ได้ AI มาพร้อม Subscription อื่น

ประเด็นที่น่าจับตาอีกประการคือกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับฟีเจอร์ AI มาในฐานะส่วนหนึ่งของบริการที่สมัครอยู่แล้ว ตัวอย่างที่ Android Authority ยกมาคือผู้ใช้ที่เข้าถึง Gemini Plus ผ่านการสมัครสมาชิก Google One โดยไม่ได้จ่ายเงินเพื่อ AI โดยตรง

กรณีนี้ใกล้เคียงกับสิ่งที่ผู้ใช้ในไทยหลายคนอาจเผชิญอยู่ เช่น ผู้ที่ใช้ Microsoft 365 อาจได้รับ Copilot มาพร้อมกัน หรือผู้ที่ใช้ Google One อาจมีสิทธิ์เข้าถึง Gemini ในระดับหนึ่งโดยอัตโนมัติ หากนับรวมกลุ่มนี้เข้าไปด้วย สัดส่วนผู้ที่ "จ่ายเงินเพื่อ AI" จริง ๆ น่าจะสูงกว่า 48% อย่างมีนัยสำคัญ

อัตราแปลงผู้ใช้ฟรีเป็นผู้จ่ายเงินทั่วโลกยังต่ำ — แต่ตลาดกำลังเปลี่ยน

เมื่อนำผลสำรวจมาเทียบกับข้อมูลอุตสาหกรรม ภาพรวมชัดเจนขึ้น ChatGPT มีผู้ใช้งานรายสัปดาห์ประมาณ 800–900 ล้านคน แต่อัตราการแปลงเป็นผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินอยู่ที่ราว 5% เท่านั้น ขณะที่ในตลาดยุโรปช่วงหลังเดือนพฤษภาคม 2025 การเติบโตของสมาชิกแบบชำระเงินเริ่มชะลอตัว

ด้าน OpenAI รายงานว่ามีสมาชิกผู้บริโภคแบบชำระเงินเกิน 50 ล้านราย และผู้ใช้ธุรกิจแบบชำระเงินเกิน 9 ล้านราย ส่วน Google One ผ่านเกณฑ์ผู้สมัครสมาชิก 150 ล้านรายแล้ว โดยเติบโต 50% ในช่วง 15 เดือนที่ผ่านมา

แนวโน้มที่ชัดเจนคือบริการแบบ "รวมอยู่ในแพ็กเกจ" อย่าง Gemini ใน Google Workspace หรือ Copilot ใน Microsoft 365 กำลังดึงผู้ใช้ออกจากการสมัครสมาชิก AI แบบแยกเดี่ยว ซึ่งส่งผลให้ตัวเลข "1–2 บริการ" ในผลสำรวจดูสมเหตุสมผลมากขึ้น

ราคา Google AI Plans และการตัดสินใจว่าคุ้มหรือไม่

สำหรับผู้ที่ใช้บริการ Google เป็นหลัก ปัจจุบัน Google ได้รีแบรนด์แผนบริการใหม่จาก Google One AI Premium / Gemini Advanced มาเป็นชื่อใหม่ โดยโครงสร้างราคาในสหรัฐฯ เป็นดังนี้:

แผนบริการราคารายเดือน (USD)ราคาโดยประมาณ (THB)
Google AI Plus$7.99ประมาณ 288 บาท
Google AI Pro$19.99ประมาณ 720 บาท
Google AI Ultra$249.99ประมาณ 9,000 บาท

หมายเหตุ: ราคาข้างต้นเป็นราคาในสหรัฐฯ ราคาจำหน่ายอย่างเป็นทางการในไทยอาจแตกต่างกัน

ที่น่าสนใจคือในช่วงโปรโมชันต้นปี 2026 Google เสนอแผน AI Pro แบบรายปีในราคา $99.99 (ประมาณ 3,600 บาท) จากปกติ $199.99 (ประมาณ 7,200 บาท) สำหรับผู้ใช้ใหม่ แม้ว่าช่วงโปรโมชันนั้นจะสิ้นสุดไปแล้ว แต่แสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการกำลังใช้กลยุทธ์ราคาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่อย่างจริงจัง

ตรวจสอบ Subscription ของคุณ — คุ้มค่าจริงหรือไม่

Android Authority แนะนำให้ผู้ใช้ทบทวนบริการที่สมัครอยู่ โดยเฉพาะในยุคที่แพลตฟอร์ม AI แข่งกันออกแผนราคาหลากหลาย แนวทางที่ปฏิบัติได้จริงคือ:

  1. ลิสต์บริการ AI ทั้งหมดที่จ่ายเงินอยู่ — รวมถึงที่แฝงมากับ Subscription อื่น
  2. นับความถี่การใช้งานใน 30 วันที่ผ่านมา — หากใช้น้อยกว่า 5 ครั้ง อาจไม่คุ้มค่า
  3. ตรวจสอบว่า Subscription ที่มีอยู่รวม AI ไว้แล้วหรือไม่ — เช่น Google One, Microsoft 365, หรือ Adobe Creative Cloud

สำหรับผู้บริโภคในไทย บริการ AI ส่วนใหญ่ยังเรียกเก็บเงินในสกุล USD ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายจริงขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนด้วย การมีบัตรเครดิตที่ไม่คิดค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจะช่วยประหยัดได้ในระยะยาว และควรติดตามว่าบริการเหล่านี้จะเปิดให้ชำระเงินในสกุลบาทโดยตรงเมื่อใด

แหล่งที่มา